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Responsabilità civile professionale

AIT Traduzioni è assicurata da AXA.

Reattività

Consapevoli del fatto che nella catena del valore la traduzione si colloca spesso a fine ciclo, AIT s’impegna a rispondere alle richieste di preventivo entro due ore dal ricevimento. La nostra rete internazionale di collaboratori ci permette di sfruttare i fusi orari, rispondendo cosí alle urgenze dei nostri clienti. Inoltre, i nostri uffici sono aperti tutto l’anno.

Puntualità

AIT Traduzioni s’impegna a rispettare i tempi di consegna concordati ed accettati dai suoi clienti.

Confidenzialità

La confidenzialità è alla base del nostro mestiere. Tutti i nostri collaboratori sono tenuti al segreto professionale. AIT Traduzioni s’impegna per iscritto ad un obbligo di confidenzialità.

Qualità

AIT Traduzioni s’impegna ad applicare le sue procedure per la garanzia di qualità e garantisce la qualità dei suoi lavori in base alla norma professionale europea EN 15038, in particolare per quel che concerne :

La rilettura : garanzia di coerenza
La rilettura è parte integrante della nostra metodologia. Effettuiamo sistematicamente delle riletture incrociate che ci permettono di garantire una coerenza tra i vari traduttori e i diversi documenti. La fase della rilettura è compresa nella nostra prestazione globale di traduzione.

Rispettare la terminologia del cliente
I traduttori che lavorano su un progetto sono traduttori specializzati con competenze linguistiche e tecniche che permettono loro di fornire delle traduzioni di qualità nel settore richiesto. Inoltre privilegiamo il dialogo fra il nostro team e quello del cliente per qualsiasi domanda o dubbio che ci si potrebbe porre sulla terminologia specifica.

Competitività

AIT Traduzioni ha una doppia strategia per proporre delle tariffe concorrenziali ai suoi clienti :

• un’organizzazione che riduce i costi generali al minimo indispensabile.
• un programma di fidelizzazione basato su un sistema di sconti, flessibili e cumulabili, fino a 35%. (contratto d’esclusiva, garanzia di fatturato minimo, volumi importanti).

I nostri contratti di servizio annuali consentono ai nostri clienti di risparmiare del tempo prezioso (non si perde tempo a ricercare e a confrontare i preventivi). Le nostre tariffe sono disponibili su richiesta.

Archiviazione

AIT s’impegna a conservare gratuitamente a disposizione dei suoi clienti, in un contesto informatico sicuro e per un periodo di 3 anni, tutti i lavori effettuati.