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Responsabilité civile professionnelle :
AIT Traduction est garanti par AXA.
Réactivité
Conscients que, dans la chaîne de valeur, l’étape de la traduction est souvent en fin de cycle, AIT s’engage à répondre aux demandes de devis dans les deux heures suivant leur réception. Grâce à notre réseau international de collaborateurs, nous exploitons les fuseaux horaires pour répondre aux urgences de nos clients. Par ailleurs, nos bureaux sont ouverts tout au long de l’année.
Ponctualité
AIT Traduction s’engage à respecter les délais de livraison négociés et acceptés par ses clients.
Confidentialité
La confidentialité est au cœur de notre métier. Tous nos collaborateurs sont tenus au secret professionnel. AIT Traduction s’engage par écrit à une obligation de confidentialité.
Qualité
AIT Traduction s’engage à appliquer ses procédures d’assurance qualité et garantit la qualité de ses travaux selon la norme professionnelle EN 15038, notamment en ce qui concerne :
La relecture : garantie de la cohérence
La relecture fait partie intégrante de notre méthodologie. Nous effectuons systématiquement des relectures croisées qui nous permettent de garantir une cohérence entre les différents traducteurs et les différents documents.
Le processus de relecture est inclus dans notre prestation globale de traduction.
Le respect de la terminologie du client
Les traducteurs qui travaillent sur un projet sont des traducteurs spécialisés jouissant de compétences linguistiques et techniques leur permettant de fournir des traductions de qualité dans le domaine demandé. De plus nous favorisons le dialogue entre notre équipe et celle du client sur les questions de terminologie pouvant se poser au cas par cas.
Compétitivité
AIT Traduction a adopté une double stratégie afin de proposer à ses clients des tarifs compétitifs :
- une organisation qui réduit au maximum les dépenses de frais généraux.
- un programme de fidélisation basé sur une ensemble de remises, flexibles et cumulables, pouvant aller jusqu’à 35% (contrat d’exclusivité, garantie de chiffre d’affaires, gros volumes).
Nos contrats de service annuels offrent à nos clients un gain de temps précieux (pas de temps perdu à rechercher et comparer des devis). Nos tarifs sont disponibles sur demande.
Archivage
AIT s’engage à conserver gratuitement à la disposition de ses clients, dans un univers informatique sécurisé, tous les travaux réalisés pendant une période de 3 ans.
